こんにちは。主婦で事務員のyumekoです。
わたしは大阪の北摂地域の小さな不動産会社で、事務の仕事を15年以上続けてきました。
「15年も同じ職場で働くなんてすごいね」と言われることもありますが、自分ではただただ、生活のため、家族のために地道に続けてきただけ。
でも、今あらためて振り返ってみると、小さな会社ならではの働き方や人間関係、事務職として感じたことがたくさんあります。
この記事では、同じように働く主婦の方、これからパートや再就職を考えている方へ向けて、わたしの経験をもとに「小さな会社で事務をするリアル」についてお話ししたいと思います。
小さな会社へ入社したきっかけ
子どもが小さくて内に家にいる間に、何か資格を取りたいと思い、
「宅地建物取引士」に挑戦しました。
なんとか合格できたので、仕事を探すときは、その資格を生かせる職場にしようと思っていました。
そんなとき、求人が出ていたのが今の会社です。
家から近く、パートタイムで募集していたので、出産後の仕事デビューとしては良いペースで働けると
思いました。
小さな会社の事務員ってどんな仕事？
小さな会社では、ひとりの事務員がたくさんの役割を担うことが多いです。わたしの場合も、以下のような業務を任されています。
- 電話・来客対応
- 書類作成（契約書・請求書など）
- ホームページの更新
- SNSの投稿
- 営業サポート
いわゆる「何でも屋」です。
マニュアルがあるわけではなく、「これ、やっといてね」と突然仕事が増えることも。でもそれをこなしていくうちに、少しずつスキルが身についていきました。
入社後
同時に採用されたのは三人でした。
二人は営業職としてメインで採用、
もう一人は(私）週に1～2回出社の事務員として採用していただきました。
しかしながら、一緒に入社した人達は、すぐに退職してしまいました。
その後何人も入社してきましたが、私以外の人が続かず退職してしまいます。
人手が足りないので、私はいつの間にか社員に昇格しました。
良かったこと｜柔軟な働き方ができた
子どもが小さいときは、突然の熱や行事で早退・休むことがよくありました。
そんなとき、社長が「大丈夫、子どもさん優先して」と言ってくれたのが本当にありがたかったです。
小さな会社だからこそ、個人の状況に寄り添ってもらいやすいというのは、主婦として働く上で大きなメリットだと感じました。
大変だったこと｜人間関係も仕事も近い距離
一方で、小さな会社は人間関係がとても近く、ちょっとした気まずさがそのまま職場の空気に影響することもあります。
また、社長と直接やり取りすることが多いので、ミスや報告の仕方にも気を使います。慣れるまでは、プレッシャーを感じることもありました。
でも今では、「自分の言葉でちゃんと伝える力」がついたと思います。
営業マンが次々辞めてしまう職場に共通する原因
私の勤務先の社長は個性的で独特なキャラクターです。
問題が起きたら、ひらりひらりと態度や言葉を使い分け
自身がトラブルの中心にならないように立振る舞うプロフェッショナルです。
それはすごい才能だと思います。
社長がトラブルを請負っていては、経営はたちまち大変になるかもしれません。
しかしながら、自身の責任にしないという事は、他の誰かの責任にするということです。
例え、それが社内の人であっても。
この15年、何人もの営業マンが辞めていった理由は、そこが大きいと思います。
社長のひらりひらりと問題から身をかわし、いつの間にか自分の責任にされることに
疲弊してしまうのです。
辞めていった営業マンの方達は、皆さん熱心で、心のこもった仕事をする方ばかりでした。でも社長にも誠意を尽くした分、しっぺ返しを食らったときに、ダメージが大きいのだと感じました。
働く人が続かないのは、環境というよりも“受け入れ側の体制”に問題がある場合も多いです。たとえば新人さんに声をかける習慣があったり、日々の業務をマニュアル化しておくだけで、続く人が増えるケースもあります。
身を守るために私が続けてきた、3つの心がけ
小さな会社では、仕事のルールがあいまいだったり、社長の気分で雰囲気が左右されたりすることも多くあります。そんな中でも、長く穏やかに働き続けるために、私が心がけてきたことを3つ紹介します。
① メモをしっかりとる
言った・言わないのトラブルを防ぐため、業務の指示や依頼はすぐメモ。小さなことでも記録に残すことで、自分を守る材料になります。
② その場で否定せず、いったん受け止める
意見が違っても、すぐに反論せず「そうですね」と一度受け止める姿勢を持つことで、人間関係が円滑になります。
③ 感情ではなく、事実で話す
ミスを指摘する時や伝えにくいことがある時は、「○月○日の○○でこうなっていたので…」と、感情的にならず事実ベースで伝えるよう意識しています。
当たり前ですが、とにかく真面目に、誠心誠意働いています。社員が一人しないという事は、手の抜きようがなく、手が抜いたら当然犯人は自分しかいません。しわ寄せも自分にきます。
モチベーションが下がりそうでも、お給料をいただいているので踏ん張ります。それは当たり前でもあり、振り回されすぎて、誠心誠意まではいらないのでは、、普通で良いのでは、、と思ってしまう時があるのも本音です。
反論や意見はチャンスをうかがい伝える
基本的は我慢の日々ですが、意見を伝えるチャンスは常に狙っています。
意見を聞いてもらえるミーティングがあるわけでもなく、
何よりも、ワンマン社長様なので、一従業員の意見を聞いてくれるわけもありません。
ですが、準備はしておくのです。
この話題が出たら、この不満を伝えよう。といった感じです。
たま～に上手くいき、こちらの要望が通る場合もあります。
あくまでも低姿勢で、社長からこちらの願い通りの方向になるような決断がでるように、
様子とタイミングを見ながらです。
まとめ
細かい事は色々ありますが、結論からいうと”我慢”はもちろん、心を無にする事で、
なんとか15年勤めてきました。
心は”無”でないと、ポキポキ折れてしまいます。
ただし、社長は娯楽が多い中でも、黒字で会社が存続しているということは、
やはり社長は経営のプロなのだと思います。
欲を言うならば、おとなしく私が働いて娯楽三昧ができる一助になっていると
少しでも社長が思ってくれたら嬉しい。と感じています。
こうやって、心を”無”にして、自分の身を守るのが社長と二人の小さな会社に
勤め続けるコツなのかもしれません。
小さな会社への就職などを検討されている方は、二人きりの職場では
このようなパターンもあるのだとご参考になればうれしいです。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
